关于市场商家开箱缺件索赔或损坏三包的规定-凯发一触即发

各销售部、经销商：

    为更好的服务各经销商在整车开箱缺件的索赔工作，现将相关事项予以强调如下：

    一、整车开箱缺件或损坏是指：在整车外包装完好的情况下，开箱时发现包装箱内已经缺少或损坏的配件，照片应把缺少或损坏的部件所在位置的情况、纸包装箱及木框架的状态及实车的发动机、车架号码完整拍下。

    二、请在收货时仔细检查整车包装是否有破损的情况，发现异常的应当场开箱检查，如有破损、缺件的请及时在运输回执单注明，并让承运司机确认。在搬运、装卸过程中因倒置、侧放及其它不规范行为，造成损坏、缺件的，不属于开箱索赔申请的范围。

    三、发现开箱缺件的,必须详细填写《开箱缺损件索赔申请表》，同时从多个角度对开箱时状态进行拍照。照片应把缺少部件所在位置的情况、纸包装箱及木框架的状态及实车的发动机、车架号码完整拍下，以便公司分析具体缺件原因，如若缺少附件箱必须从将附件箱放置位置及前减震器与方向把状态拍下，并对木框架的整体状态及外包装纸箱进行拍照。如若缺少合格证还必须从将附件箱外包装正反面状态拍下，

    四、照片可发至我司电子邮箱，同时电话通知我司。

    联系电话：020-36981100

    电子邮箱：dayunshouhou@dayungroup.com

    以上要求从2014年10月1日起执行，为减少损失，敬请各经销商按上述要求予以配合，如未能按上述要求执行的，公司将不予受理索赔。